Privacy Policy

Masserizie dalam hal transaksi perdagangan E - commerce dan juga layanan kepada setiap customer, dengan metode layanan Bussiness to Customer , menyediakan berbagai fasilitas kemudahan dengan Layanan dan Transaksi Terbuka - Transparan, Professional termasuk penyediaan layanan pembayaran melalui Rekening Bersama - Bukalapak.com,  sebagai bagian dari prinsip, visi dan misi Masserizie, sebagai berikut : 

1. Jam Operasional :
Senin - Jumat : 09:00 WIB - 21:30 WIB 
Sabtu / Minggu : 09:00 WIB - 14:00 WIB 
Hari Besar Nasional : LIBUR 
 
2. All Item dan Produk di tempat kami adalah ready stock, sesuai dengan data keterangan dan varian warna, yang tertera dalam deskripsi produk. 

3. Untuk setiap produk dan item yang ada di tempat kami, telah melalui uji pemeriksaan secara sangat ketat dan mendetail satu persatu, dari team Quality Control Kami, baik fungsi - kegunaan dan kualitas barang, dengan tingkat kesalahan 0% dan kami pastikan barang dan produk yang kami kirim adalah barang berkualitas. 
 
4. Seluruh Item produk yang ada di Masserizie adalah 100% New ( Baru ) - bukan barang reject / barang retur. 
  
5.Pengiriman barang ke ekspedisi ( JNE - J&T - Tiki - Wahana - POS ), dilakukan setiap hari  - pada hari dan jam kerja aktif. 

6. Berkaitan dengan keamanan dan perlindungan packing dsb, Masserizie - memberikan fasilitas layanan, diantara nya perlindungan produk tiga lapis, selama pengiriman oleh pihak ekspedisi, dengan packaging 3 lapis 

7. Nomer Resi Pengiriman ( + bukti foto resi ), langsung di input, hanya dalam hitungan Jam, setelah order kami terima, pada hari dan jam kerja aktif, sebelum pukul 14:00 WIB

8. Garansi Cashback Rp. 2.500.000 per transaksi, jika nomer resi kami tidak valid dan tidak akurat atau tidak terdaftar di ekspedisi. 

9. Pantauan Tracking Pengiriman 24 Jam ( Non Stop ) 

10  Berkaitan dengan Hal Retur

Seluruh produk dan barang, yang kami kirim dapat diretur kembali ke kami - dan kami siap bertanggungjawab 100% professional dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut : 
  
a. Disertai bukti dan foto autentik pada saat barang diterima, yang menyatakan bahwa barang / produk yang telah kami kirim, mengalami kegagalan fungsi dan kegunaan / cacat produk 

b. Retur barang hanya berlaku 2 x 24 Jam
[ Untuk hal retur - dapat diganti dengan penggantian kompensasi penggantian biaya pembelian barang 100% dengan syarat barang retur, telah kami terima kembali atau pembeli dapat melakukan penggantian barang serupa /sejenis atau barang lain, dengan syarat nilai nominal yang sama ].  

c. Biaya Pengiriman seutuhnya, ditanggung secara professional oleh pihak kami selaku seller

d. Untuk barang khusus bersegel tertentu, tidak dapat dilakukan penggantian / retur, mengingat barang bersegel / tertutup rapat yang tidak dapat dilakukan pengecekan oleh team quality control kami.    

e. Retur tidak dapat dilakukan dengan alasan batal beli / cancell dsb, setelah transaksi / barang telah dikirim oleh pihak kami.  

11. Hal pembelanjaan di tempat kami

12. Segala hal yang berhubungan dengan proses jual beli, dilakukan secara professional, terbuka, dan transparan demi kepuasan, kenyamanan dan keamanan Customer dalam melakukan pembelanjaan di tempat kami. 

13. Masserizie tunduk dan patuh pada Peraturan Perundang undangan yang mengatur bisnis dan perdagangan E - commerce di Indonesia, yaitu UU No. 7 Tahun 2014 Bab VIII - Perdagangan Melalui Sistem Elektronik, sebagai berikut : 

BAB VIII 

PERDAGANGAN MELALUI SISTEM ELEKTRONIK 

PASAL 65 

1) Setiap Pelaku Usaha yang memperdagangkan Barang dan/ atau jasa dengan menggunakan sistem elektronik wajib menyediakan data dan /atau informasi secara lengkap dan benar 

2) Setiap Pelaku Usaha dilarang memperdagangkan Barang dan/atau Jasa dengan menggunakan sistem elektronik yang tidak sesuai dengan data dan/atau informasi sebagaimana dimaksud pada ayat ( 1 ) 

3) Penggunaan sistem elektronik sebagaimana dimaksud pada ayat ( 1 ), wajib memenuhi ketentuan yang diatur dalam undang - undang Informasi dan Transaksi Elektronik 

4) Data dan/atau informasi sebagaimana dimaksud pada ayat ( 1 ), paling sedikit memuat : 

a) identitas dan legalitas Pelaku Usaha sebagai Produsen atau Pelaku Usaha Distribusi, 

b) persyaratan teknis barang yang ditawarkan,

c) persyaratan teknis atau kualifikasi Jasa yang ditawarkan, 

d) harga dan cara pembayaran barang dan/atau Jasa dan 

e) cara penyerahan barang 

5) Dalam hal terjadi sengketa terkait dengan transaksi dagang melalui sistem elektronik, orang atau badan usaha yang mengalami sengketa dapat menyelesaikan sengketa tersebut melalui pengadilan, atau melalui mekanisme penyelesaian sengketa lainnya. 

6) Setiap Pelaku Usaha yang memperdagangkan Barang dan/atau Jasa dengan menggunakan sistem elektronik yang tidak menyediakan data dan/atau informasi secara lengkap dan benar, sebagaimana dimaksud pada ayat ( 1 ) - dapat dikenai sanksi administratif berupa pencabutan izin. 

PASAL 66 

Ketentuan lebih lanjut mengenai transaksi Perdagangan melalui Sistem Elektronik diatur dengan atau berdasarkan Peraturan Pemerintah. 

Masserizie - Hijab, Jilbab, Kerudung, Khimar, Pashmina - Belanja mudah, cepat, pasti sampai, dimana aja - kapan aja - Indonesia - Malaysia - Singapore - Taiwan - Hongkong